Horario de atención en nuestra tienda es de 09:00 a 19:00 Hrs, al igual como consultas vía Whatsapp.
Lunes a Sábado (Tiempo de Despacho de 1 a 4 horas)
Toma de pedidos con entrega para el mismo día 10:00 a 17:00 horas
Toma de pedidos para entregar al día siguiente 24 horas vía web
Se considerará como pedido del día siguiente Después de las 17:00 horas
Domingos y Festivos Horario de Reparto (Flexible si hay disponibilidad) 09:00 a 14:00 horas
Los tiempos de despacho con mayor flujo, tales como; San Valentín, Día de la Madre, etc., serán entregados DENTRO DEL DÍA, pedidos agendados con anticipación serán entregados dentro de la mañana sin horario especifico.
Nuestro Horario de Despacho es de Lunes a Sábado de 10:00 a 17:00 horas.
Domingos y Festivos de 10:00 a 14:00 horas. Habrá flexibilidad si existe la disponibilidad.
Si realiza una compra después de las 17:00 horas, ésta quedará ingresada y agendada para entregar durante la mañana del siguiente día o para la fecha que el cliente lo requiera.
En caso que su comuna no se encuentre en nuestra lista de cobertura, ésta será considerada como despacho especial (sólo región metropolitana), cabe destacar que los despachos especiales sólo podrán ser agendados con anticipación, si desea hacerlo durante el mismo día, tendrá que comunicarse con nuestra empresa vía telefónica al teléfono +56942901835 22245928 0 22111933, donde informaremos si es factible o no realizar su pedido.
Es importante que los datos de destino que nos proporcione al realizar su compra se encuentre en forma completa y actualizado, ya que la carencia de esta información, no nos permitirá realizar la entrega oportuna de su compra.
Si durante el despacho, no es encontrada la dirección entregada por usted, o existe cualquier otro inconveniente (destinatario rechaza entrega, no encontrar destinatario en dirección señalada u otros motivos fuera de nuestras responsabilidades) se le notificará y usted tendrá que retirar su producto en la dirección de nuestra empresa.
En caso que su bouquet sufra algún daño durante el despacho, Floreria Elite se hace totalmente responsable de la reposición del producto.
Considere que cuando envía un bouquet a una institución ya sea privada o pública (ej. clínicas u hospitales), éstas cuentan con ciertos protocolos de ingreso (en algunas instituciones, sólo pueden ingresar personal autorizado), por lo cual es importante que previo a realizar la compra, se informe dónde debemos dirigirnos específicamente para realizar nuestra entrega y así no caer en atrasos e inconvenientes, que puedan afectarlo/a y/o a nuestra empresa. De preferencia planifique sus pedidos con anticipación
